随着电商的崛起，很多商家朋友们都需要在线上进行客服工作，解答顾客们的各种问题和咨询，想要提升自己的工作效率和质量可以借助小编分享的这款京东咚咚商家版软件，该软件为用户提供了一站式的客户服务解决方案，能让商家快速响应和回复客户需求，为顾客带去更完善的服务。

软件功能

1、随时随地,不错过任何用户咨询

2、无处不在的方便快捷

快捷短语支持搜索和图片 支持短视频 聊天记录支持关键字搜索

3、顺畅聊天沟通无阻

支持消息撤回 支持消息已读未读标识展示正在输入中状态

4、专业客服，用户群聊

5、—站式客服工作台

订单信息查询 售后服务单查询 用户店铺浏览轨迹查询

软件测评

软件提供了智能机器人、智能质检、客户关系管理等功能，可以帮助商家提高客户服务质量和效率，该软件使用简单，支持多种语言，适用于各种规模的商家，有效提升客户满意度。

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