智能客服(韵达快递)版是适用于韵达快递网点使用的一款智能客服系统，能够快速相应客户反馈问题，比如催件、拦截、改地址等，并自动在韵达内网做出处理，大大提升了客服工作效率，对重复性问题不再浪费过多时间，此外还提供了筛单、批量上报问题件等客服工作中常用功能。

软件特色

自动处理催件、改地址、拦截等常见重复性问题;

另外支持筛单功能，一键扫描派送延误订单;

支持一键上报仲裁，提高仲裁效率，实时查看仲裁进度，批量上报问题件;

批量上报问题件等客服工作中常用功能。

软件亮点

个人中心基础数据一览无余，快速查看工作数据;

消息中心聊天记录全展示，回复群消息;

任务中心查看已识别消息处理情况;

跟单中心跟踪任务中心处理中的运单，直至完结;

仲裁中心筛单、仲裁上报操作方便处理快捷;

软件优势

帮助中心帮您解决软件中遇到的问题;

永久免费升级最新版本，体验更多扩展功能;

提供详细的使用说明以及视频教程;

专业的技术团队，支持定制化需求;

24小时技术支持，为您保驾护航。

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