瀚维特RIS售楼系统融合国际较先进的CRM(Customer Relationship Management
客户关系管理)理念,并结合地产行业客户关系管理的行业特性要求,精心打造专门针对房地产行业的“
客户管理”功能,精细管理客户跟进过程,实现对客户资源的较大程度的利用。
瀚维特RIS售楼系统特点:
1、 高效、清晰的业务流程,真正实现
企业管理的可视性和可控性,以“房源”、“客户”为主线,导入以客户为中心的营销理念,融合国内数百家知名房地产企业的管理精华,形成了科学的售楼业务管理流程,可快速提升房地产企业的管理水平。系统针对房地产中市场营销、销售过程、客户服务三个核心业务方面,并将广告发布、客户确认、销售反馈、客户成交、财务收款、财务催款、售后服务、问题投诉等管理环节有机结合起来,形成优化并高效的地产营销管理业务流程——企业的每个业务活动运行在清晰的企业管理流程中,自动化的系统对企业管理者提供基于真实业务运营的管理可视性。
2、 有效的销控管理
直观的楼盘销控表(三种视角:销售经理、销售员和客户)、新颖独特的客户置业计划书、快速有效的按揭模拟计算功能,提升售前服务质量,增加销售机会。
1) 销售经理维度销控:真实完整的销控表,可以按照全部的房屋状态,并可以联查认购、合同、付款信息。
2) 置业顾问维度销控:置业顾问权限的销控主要目的是展示房屋户型,以及负责置业顾问完成对客户的按揭计算等。
3) 客户房屋展示销售:直接展示在售楼中心的触摸屏、大屏幕电视等设备上,循环自动播放销控,客户自助查询销控,房屋的状态系统可以单独管理。
4) 系统支持项目鸟瞰图,分层分户图等多种销控显示方式。
3、 先进的客户管理功能
系统融合国际较先进的CRM(Customer Relationship Management客户关系管理)理念,并结合地产行业客户关系管理的行业特性要求,精心打造专门针对房地产行业的“客户管理”功能,精细管理客户跟进过程,实现对客户资源的较大程度的利用。
从客户优质次来访开始,通过
问卷调查、跟进记录、客户分级,跟踪与客户之间的交互,及时分析销售漏斗,加速潜在客户的购买进程,提高客户成交率,有效地杜绝“客户资源随着销售人员流动而流失”的现象。较后,系统可通过对客户较终是否成交的详细报告,分析成交或者未成交的原因,从而不断改进项目的产品和服务质量。
系统提供自动防撞单机制,以及因为销售员流动等原因,提供自动批量分单功能,实现理论先进性和实用性好结合。
系统通过对客户跟进次数、跟进周期、客户调查、客户分析等内容帮助企业挖掘价值客户,提高销售成功几率。