福智服是一款专为维修服务领域打造的支撑软件，由北汽福田汽车股份有限公司北京汽车销售分公司推出。这款软件通过远程技术支持系统，使得专家可以远程指导技师进行汽车维修工作，有效提升了维修服务的质量和效率。福智服不仅支持专家与技师之间的即时通讯，还提供订单管理、维修进度跟踪等功能，使得维修工作更加便捷和高效。

软件特色

1. 远程技术支持：专家可以通过福智服app远程指导技师进行汽车维修，解决各种技术问题。

2. 订单管理：支持维修订单的创建、分配和跟踪，确保维修工作有序进行。

3. 实时通讯：提供即时通讯功能，方便专家与技师之间的沟通和交流。

4. 知识库：软件内包含丰富的汽车维修知识和解决方案，供技师参考和学习。

软件亮点

1. 持续优化远程技术支持系统，提高远程指导的效率和准确性。

2. 增加订单管理功能的灵活性，支持多种订单状态的查询和筛选。

3. 改进即时通讯功能，支持语音、图片等多种形式的沟通。

4. 不断更新知识库，确保信息的时效性和准确性。

5. 提升软件的稳定性和安全性，保障用户数据的安全。

使用方法

1. 汽车维修店：技师可以通过福智服app接收专家的远程指导，快速解决维修难题。

2. 汽车售后服务部门：售后人员可以使用福智服进行订单管理和维修进度跟踪。

3. 汽车制造厂：制造商可以通过福智服为经销商和维修站提供技术支持和培训。

操作指南

1. 下载并安装福智服app，注册并登录账号。

2. 在app首页查看待处理的维修订单，选择需要处理的订单。

3. 通过即时通讯功能联系专家，获取远程技术支持。

4. 根据专家的指导进行汽车维修工作，并实时更新维修进度。

5. 维修完成后，在app中提交维修报告，并等待审核。

用户测评

网友对福智服的评价普遍较高，认为这款软件为汽车维修行业带来了很大的便利。一些技师表示，通过福智服app可以迅速获得专家的远程指导，解决了很多技术难题。同时，软件的订单管理和即时通讯功能也大大提高了工作效率，为技师提供了便捷、高效的工作体验。