海政钉是为海南政务打造的协同办公平台，致力于提升政务工作效率和质量，这款软件功能丰富，包括文件传输、任务管理、日程安排、会议通知等，可满足政府部门在办公过程中的多样化需求，让政府部门能够实现信息的实时共享和高效沟通，打破部门间的信息壁垒，提升协作效率。

软件特色

更安全

数据专有化，通讯录、消息、文件等数据均存储在政务钉钉私有云；

运营专有化，平台由专属团队运维，全程操作留痕，确保安全合规 ；

采用国密算法端到端加密，确保政务工作信息不外流。

更专业

业务应用集约管理，为不同公职人员构建最小单元；

内部业务流程再造，实现数据与业务的融 “汇”贯通；

前线业务快速搭建，使前线业务更加灵动、敏捷。

更开放

面向政务钉钉应用开发者提供专属开放平台；

开发、安全、运维标准通过平台统一赋能；

数据与平台能力全面开放给政务应用开发者。

常见问题

海政钉常见问题

1、苹果手机用户安装海政钉的时候，忘记Apple ID的密码怎么找回？

第一步：前往苹果手机的“设置”。

第二步：轻点“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”。

第三步：如果您已登录到 iCloud 并启用了密码，则系统将提示您输入设备的密码。

第四步：按照屏幕上显示的步骤来更新密码。

2、安卓手机用户安装前提示各类授权，会不会影响我正常使用手机？

海政钉按照最小授权原则，仅需要用户对基本权限进行设置，最大程度保护用户隐私，目前声明的授权项少于一般移动办公软件。

3、苹果手机用户下载时提示：“您已经兑换过此优惠”，不知如何操作？

进入苹果手机App Store，在已购项目中找到“海政钉”重新下载即可。

4、苹果手机用户下载时兑换码没有自动填写，怎么办？

在下载页面将兑换码再复制一下，回到页面在“手动输入您的代码处”填写后进行兑换。

5、如何激活海政钉账号？

打开客户端，进入【新账号激活】页面，输入“您的账号+姓名”或“您的手机号+姓名”进行激活，设置登录密码后，就可以通过“账号+密码”或“手机号+密码”两种方式登录海政钉。

6、激活海政钉账号时为什么提示“账号名或姓名错误”？

情况1：请检查您输入的账号/手机号和姓名是否正确，是否输入的有空格等内容；

情况2：如上述输入都正确无误，需要您的管理员检查是否给您创建账号，您的姓名和手机号是否正确；

情况3：如以上两种方式均核实无误后，依然提示“账号名或姓名错误”，则需检查您下载的客户端是否为海政钉而不是政务钉钉。

7、苹果手机点击下载链接出现白屏怎么办？

情况1：请优先使用钉钉或safari浏览器点击下载链接；

情况2：请先尝试关机重启和杀掉进程后重进；

情况3：如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在AppStore中兑换下载。

8、苹果手机下载海政钉APP提示“无法验证您的身份证号”怎么办？

情况1：检查您手机app store里面的个人信息：身份证号、姓名、手机号是否正确；

情况2：检查您手机的App ID 中的国家与地区是不是国外的，如果是国外的切换到国内；

情况3：如果以上均不行，可以找另外一个人的身份证号进行验证。

9、苹果手机Apple ID密码忘记怎么找回？

第一步：设置--您的姓名--密码与安全性--更改密码；

第二步：查找我的IPHONE--输入账号--点击忘记密码--即可更改；

10、电脑端安装时提示“管理员授权”，点击确定，一直重复安装无法完成安装流程该怎么办？

安装过程中更换安装路径即可。

11、手机端下载海政钉客户端的时候验证码收不到怎么办？

第一步：请先检查手机短信是否可以正常接收；

第二步：多次尝试获取验证码后还是无法接收，可以重新点击下载链接后再次尝试；

如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在App Store中兑换下载。

12、苹果手机下载海政钉客户端界面报错，提示无法连接App Store怎么办？

第一步：确认手机网络是否能正常访问；

第二步：App Store-设置-退出Apple ID后重新登录尝试；

第三步：进行系统升级到iOS14以上系统，如若无法升级系统，请使用兑换码兑换的方式进行下载；

如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在App Store中兑换下载。

13、苹果手机下载海政钉过程中提示恢复“iTunes Store”？

点击【在App Store中显示】先进行安装iTunes Store后再次进行尝试安装

如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在App Store中兑换下载

若以上内容任未解决您的问题，请各位管理员联系海政钉技术支持，我们将第一时间进行响应解决

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