汇服务App专为设备厂商所打造的售后服务类平台。在App上能够看到产商的产品信息,了解客户购买的是哪一款产品,产品的零部件有哪些,随时随地的处理工单信息,也能在App上查看客户对于售后服务的反馈,还能够实现对设备的远程控制,实时进行产品测试。
1、细节查询
提供用户维修单细节查询。
2、云端保存
保存用户提交的所有维修单。
3、维修通知
及时通知用户维修单的维修情况。
1、客户评价
客户通过公开评价的方式和服务人员互动,为企业服务考核提供数据。
2、工单系统
服务商与服务人员高效协同,彻底解决服务效率低、及时性差的问题。
3、结算管理
帮助企业轻松核算售后服务费用。
1、多维度数据挖掘分析,为企业提高服务质量提供数据支持。
2、企业邀请服务商加入,轻松管理遍布全国的售后服务网络。
3、帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。
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