宏越维修业务管理系统是专为维修管理行业而设计的专用软件，它模拟各家电维修公司的工作流程，并为维修公司及个人提供专业维修管理方案，系统以实际的工作情况作为基础，提高公司的工作效率作为目的，采用人性化的设计，从而给使用者更加方便的管理维修业务。

软件特色

系统从前台接机到员工维修、客户取机、电器返修、维修跟踪等全程实现了维修服务企业日常营运的全面电脑自动管理，强大的来电号码追踪功能，不单为你的电脑增加了来电提示功能，还可通过来电号码自动识别来电客户信息，也可使用我们为您提供的短信平台向客户发送相关维修信息。

系统不单是一套维修管理软件，也是一套进销存管理软件，在当今家电行业的不断发展情况下，维修行业不单只是维修电器，同时也会销售配件等其它同类产品，在此情况下，我们为你提供了员工维修取件，产品销售、客户退货、库存情况等进销存功能。

财务是公司的最难处理的事，本系统不但为你提供完善的财务管理功能，还为你的员工工资自动计算提成，工资生活费等相应费用，让你的员工时时了解业务金额情况。本系统还增加了客户业务欠款结算管理，客户充值，客户积分管理等会员制功能。

公司事务管理和员工日记管理可为你的公司登记应急事务，强大的事务提醒功能让你不能忘记每一条重要事务。系统还增加了员工操作记录功能,让你时时了解员工操作情况，随动的资金流向管理让你随时了解资金流动情况。强大的查询中心为你每件事务都记录在案，使历史查询不再难。

本系统旨在不断满足各家电行业维修安装服务，经多次修改、不断完善，并在实际应用中取得良好效益、赢得盛誉的专用管理系统。它的应用，完全改变了过去各行业陈旧的运作模式，将管理人员、工作人员从手工翻阅单据，人工统计产数量、金额，人工计算工资统计表等繁琐重复劳动中解放出来，以更多的时间和精力投入到业务开展中去。

软件功能

1，支持来电弹屏。

当有客户来电时，系统会自动弹出客户的相关信息，如客户的电话、地址、客户所属区域、客户类别等。同时还会显示当前客户维修情况、来电情况等。

2，支持业务工单变色处理。

不同的工单产生不同的颜色，让你一看颜色就知道工单的进度情况。五种业务模式(电器送修、上门维修、上门安装、上门拆机、上门清洗)以5种不同的颜色字体显示，让您看颜色字体就知道是什么业务。

3，支持维修历史查询功能。

可随时查询电器什么时间维修、保修到多久、维修了什么地方。更换配件是什么、是哪位员工维修、一共修了多少钱等等，这里都可以查询。系统还提供了业务记要功能，让您记录每一件电器维修心得。

4，支持业务跟踪功能。

这里可以对某一业务进行业务跟踪处理，如某一天需要打电话咨询客户电器使用情况，又如某一天需要维修员工上门回访客户等等。

5，支持员工库存管理。

系统不但提供了仓库管理，还提供了员工库存管理，让您每时每刻了解员工手上还有多少配件，这样更不容易造成配件的流失。

6，支持进销存管理。

系统提供了产品销售、客户退货、等常用进销存管理功能。

7，支持多员工操作管理。

本系统支持多台电脑同时操作 ，可远程、局域、单机使用。还可对每个操作员设定功能权限，如添加、修改、删除都可单独设置。还可以对每个窗口进行设置。

8，支持现金银行账户流水管理。

每笔收入，每笔支出都随时展现。强大的资金统计功能让你知道今天收入了多小，支出了多水，本月本年对比统计，还可按收支类别统计，让你知道那一个类别收入最多，那一个类别支出最小。

9，支持电话自动录音功能。

系统不但有来电弹屏功能，还集成了电话录音功能，当有电话打进或打出时系统会实时录音，让你用语音记事。不再为每件事手忙脚乱。

10，支持在线短信发送功能。

系统不但可在线实时发送短信到客户手机，还可以群发短信，也可利用短信实时对员工进行派工或发送维修通知到客户手机上。在我们的系统上每个窗口都提供了短信发送功能和电话拨打功能