青鸟云客服是新一代智能云客服平台,采用最新的通讯技术,为企业提供了便捷、安全、有效、实时客服服务,海量的客服培训课程提供,帮助企业轻松构建自己的课程体系,实时培养公司人才,提供业务效率。
青鸟云客服 是提供多场景,多渠道,多媒体(视频/音频/消息等)
一站式呼叫中心解决方案,
实现不同行业(电信、医疗、金融、互联网、OTT等)
便捷、安全、有效、实时客服服务的系统。
用户管理功能:
可随时查看并维护用户信息,方便客户管理和团队管理
IM在线客服功能:
和客户及时沟通,随时随地与客户聊天,更快速地解决客户问题。
客服工单处理系统:
对工单进行查看、处理和流转操作,有序、协同、高效地解决客户的问题。
主要为企业用户提供便捷化的智能客服务功能,
帮助各行各种规模企业建立完整客服体系,
让企业在一个地方集中响应和管理客户问题,
贴心满足各行各业各种规模企业需求。
能够让企业用户及时管理和处理客户问题。
争取将客户的抱怨率降到最低。
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