云在线免费客户关系管理系统(crm)是举天科技较新发布的一款架构于云计算存储模式，依托云系统与互联网技术的在线开放式云服务平台，是一种全新的云服务模式。用户不必扩展自己的IT资源或软件资源即可透过云服务平台实现所需应用，享受平台即服务（PaaS）。

云在线客户关系管理系统是企业通过双向沟通，管理并分析客户行为，进而制定与调整策略吸引客户和维持客户，较终实现企业经营管理目标的过程