SugarCRM是全球排名优质的开源CRM。虽然是一款免费的软件，SugarCRM的功能和延展性却令人惊叹，毫不逊色甚至超越其他商业产品。自2004年发布以来，SugarCRM立即受到了广泛的追捧，下载次数超过660万次。50多万使用者认为SugarCRM是较好的销售管理软件。SugarCRM让效率提高50％！目前全球约有60万名活跃的用户在使用SugarCRM管理他们的客户和生意。

SugarCRM简化了您公司组织管理的程序以及追踪联系人、企业和销售机会的流程。通过这个独立可靠的系统，您的团队会有更高的效率，将精力更加专注于重要的事情，那就是开发和保留住客户。

SugarCRM以销售为中心，一切功能为了增加销售。SugarCRM设计理念先进，操作很简易，很人性化，具有极高的性价比和投资回报率，同时不会给销售人员或其他管理人员增加负担，让他们可以花更多的时间在客户身上。Sugar里面每天都用的功能快速鼠标点击就可以找到，85％的功能可以在2次鼠标点击内完成，99％的功能可以在三次鼠标点击内完成，让操作者省时，省心。