清华出租车投诉管理系统是针对出租车管理部门的管理特点，糅合众多先进管理意识开发而成的通用一体化计算机管理软件，满足用户投诉管理、车辆管理、公司业户管理、积分管理、基本资料管理、综合查询等各项工作，出租车管理系统-具有稳定性高、安全、易扩展、结构合理、界面友好、操作方便、实用而科学、性能价格比高等特点。

万能的查询、统计和排序功能，将大量的、动态的数据和信息直观化，真正实现对车、人、公司、票的轻松管理。使出租车量化管理不再是一句空话。

清华出租车投诉管理系统主要功能如下：
1.投诉管理：对客户投诉-出租车投诉管理-进行登记并作出处理决定并派发代管单位。
  功能模块：（投诉管理、行政处罚、投诉移交处理反馈、投诉移交处理通知）
2.车辆管理：对车辆进行登记、并对奖惩记录、异动记录、被投诉记录、违章记录、综合评估进行管理。
  功能模块：（车辆信息、奖惩记录、异动记录、被投诉记录、违章记录、综合评估）
3.经营业户：业户信息登记、发票的发放以及业户的综合评估。
  功能模块：（业户信息、发票信息、业户综合评估）
4.统计数据：对车辆数据进行统计分析，便于管理。
  功能模块：（车辆汇总统计、公司业户车辆数量、业户积分统计、车辆厂牌统计、累计积分排序、车辆级型统计、超出警戒积分车辆）
5.系统管理：基础数据进行设置、便于以后的录入及信息的查询。
  功能模块：（车辆累计积分警戒线、代管单位设置、积分项目名称、正常法规）

清华出租车投诉管理系统系统维护：
  1、数据备份：通过sqlserver企业管理器，可随时对当前的数据进行备份操作。
  2、数据还原：可选择以往-出租车投诉-备份的数据进行还原操作，通过此操作数据将被还原到所备份时期的状态。
  3、修改登录密码：当前登录-出租车管理软件-的用户可通过此功能修改自己的登录密码。管理员可以修改任何用户的登录密码及功能访问权限。
  4、可通过视图背景设置功能设置自己喜欢的图片。