365QQ机器人是一款QQ客服助手，专注于提升客服效率。

365机器人基本介绍：
1、全智能自动回复：根据知识库关键字与买家问题模糊匹配(匹配度越高越优先)，托管后全自动回复。 
2、智能半自动回复：QQ机器人智能地匹配答案填入待发送框，快速提升客服效率500％。 
3、智能快速检索：客服输入关键字，在发送框下方自动展示匹配答案供客服选择。 
4、知识库管理：知识库支持单个编辑、Excel编辑、批量导入导出维护。 
5、机器人自动学习：客服经验积累，客服经验不断累积到知识库。 
6、知识库实时共享：优质支持多QQ、多店铺、QQ及站外知识库实时共享。 
7、新客服培训：点击显示知识库。专业知识跟随列表跟随QQ。客服快速上手。 
8、延时回复：设置智能回复延时时长，更加人性化 
9、防重复回复：设置防重复回复，避免骚扰卖家
10、支持QQ群回复，群极速回复联系客服定制

软件特点：
体积小、操作简单、只要回聊QQ就会使用，云计算、实时共享、急速稳定。

365机器人 v3.00.07.10 beta更新内容：
1 增加了半自动回复功能；
2 增加了自动学习知识功能；
3 增加了多个QQ区分运行功能；
4 增加了多个答案随机回复功能；
5 增加了自动回复人性化等待时长设置功能；