TQ在线客服是TQ公司推出的专业用于企业销售客服人员与网站访客之间，企业内部人员之间的实时交流和沟通系统，可以帮助企业实现 主动有效营销、网站在线客服、统计分析、客户关系管理等功能，旨在普及在线客服软件在电子商务企业中的应用，帮助中小电子商务企业顺利实现网络营销。

免费TQ在线客户包含以下功能：
在线洽谈：网站访客无需安装，直接点击，洽谈通帐号即可洽谈生意
访客邀请：主动出击、邀请访客会话，“坐商”变变“行商”
留言查看：提高在线客服人员的工作效率和服务水平
访客历史：记录访客访问你网站的历史信息
文件传输：支持文件夹得拖放式传输
内部集团通讯：按照部门组织进行内部管理并与组织内成员协同办公；
访客截屏：访客无需下载插件即可抓取屏幕截图；
访客来源统计：统计当日网站访客的来源区域，帮助企业制定营销推广方案；
整合主流即时通讯软件代码：随意添加多种企业即时通讯，将主流即时通讯软件QQ、MSN、淘宝旺旺、阿里旺旺等集成在一起。