TBT【在线视频客服系统】是一款企业级的面对面的实时网上客户视频接待系统。让访客变客户、让流量变销量，提升企业在互联网上营销效果，您的网站不在是简单的企业的"网络名片"，而变成一个"主动营销型网站"，后台主持人随时随地主动与在线客户主动会话，真正留住您那95％的潜在客户群体。

主要功能：
1.主动抓取客户
客服后台无延时的监控网站访客在线状态（浏览、对话、等待三种模式 ），并有详细客户来源、进入时间和入口网页查看，可以主动邀请访客进行对话沟通。
2.实用的客服功能一个不少
支持文件传输、支持截图、支持客户锁定和移交 、踢除。支持客户来源查看、支持消息管理器、支 持客户登陆提示、支持客服常用语设置
3.面对面的语音视频功能接待
每位访客打开网页就可直接与客服面对面视频对话。专业的视频客服对每一个客户进行亲切的服务，让客户倍感现场接待的真实效果，大大提升客户的主动性。
4.有效的自定义设置
图标设置、列表设置、嵌入版设置、咨询台设置、会员设置、网站代码设置、广告设置、登录设置、接待时间设置、主动邀请设置、用户状态及自动回复设置、CRM设置。。。，一网打尽 。
5. 客服系统傻瓜式操作
有效类IM软件操作方式，用户列表中双击用户名就可以对话或发主动邀请，用户名列表鼠标右键快捷操作，这些让客服人员操作起来更方便，无需培训，即刻上
。
6.集成CRM客户关系管理系统
支持在线客户到CRM系统的转换，CRM用户上线自动识别。客户资料、活动记录、事件安排、接待明细、通话记录应有尽有。