拓思客户电话信息管理系统是一款连接在电脑和电话之间的管理系统,通过把电话和电脑连 接起来,在电脑里安装一个客户关系管理系统,就组成了一个呼叫中心,当客户打电话过来的 时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息和以往的交谈、销售记录,同时会记录所有电话的 来电时间和来电次数,并全程自动录音，方便领导作为业务分析决策作用.来电做到未接先 知,为企业提高了工作效率的同时也提升了企业的服务质量和企业形像.
拓思客户电话信息管理系统具有一下特点：
1,每个通话都有录音，员工上班是工作还是聊天，一听便知；
2,录音可以长久保存，还原事实真相，避免交易纠纷；
3,有效防止员工飞单；
4,真实的反映电话销售人员每天的工作量和工作状态，可以作为绩效考核的一个重要指标 ；
5,来电一看便知，不需要翻名片夹和备忘录；
6,对于需要电话订货的企业来说，客服轻点鼠标就能完成客户的订货工作，简单快捷无差 错；
7,方便的客户管理，让杂乱无章的客户管理工作井井有条；
8,在线传真，在线短信，提高工作效率，节约成本；
9,事务提醒，电话回访到期回访自动通知，不会忘记一件重要事情；
10,来电自动弹出和客户相关的文档，客户相关信息一目了然。