在得物上购买奢侈品时，如果发现收到的商品是lv非正品，作为消费者，您有权维护自己的合法权益。以下是详细的投诉步骤和注意事项，帮助您快速有效地解决问题。
在投诉之前，首先要确保商品确实存在问题。可以使用得物的“真假鉴别”功能，上传商品图片进行鉴定。如果鉴定结果显示为假货，那么您可以进一步采取行动。
同时，也可以参考lv官网提供的防伪信息，仔细核对商品的细节，比如包装、序列号、标签等是否与官方标准一致。这些信息可以帮助您更准确地判断商品的真实性。
一旦确认商品为假货，第一步就是联系得物的客服。可以通过得物app中的在线客服系统提交问题反馈。在描述问题时，尽量提供清晰的信息，包括订单号、商品照片以及鉴定结果等。
在与客服沟通时，请保持冷静并明确表达您的诉求。例如，您可以要求退货退款或换货，并说明您已经进行了商品真伪鉴定的事实。客服通常会在第一时间响应您的请求，并为您提供解决方案。
如果通过客服无法解决您的问题，可以进入得物的“售后维权”页面提交正式的投诉申请。在此过程中，需要填写详细的投诉信息，并上传相关证据，如商品的照片、鉴定报告等。
得物平台会对您的投诉进行审核，并可能要求您补充更多材料。请务必按照平台的要求及时提交，以免影响处理进度。
如果经过上述步骤仍然没有得到满意的答复，您可以选择向当地的市场监督管理部门投诉。在投诉时，准备好所有相关的购物凭证、聊天记录以及得物平台的处理记录等证据，以便相关部门能够更好地了解情况并介入调查。
当所有其他途径都无法解决问题时，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。咨询专业律师，了解具体的诉讼流程和所需材料，必要时提起诉讼以追讨赔偿。
在得物上买到lv非正品并非不可解决的问题。只要您按照正确的步骤操作，积极与平台沟通，并在必要时寻求外部帮助，就能最大程度地保障自己的消费权益。记住，在整个过程中保持理性和平和的态度，这将有助于更快地解决问题。