在日常生活中，乘坐地铁已成为许多城市居民的出行首选。然而，偶尔因疏忽或其他原因，我们可能会在进出站时忘记扫码，这时就需要用到大都会app的自助补票功能。本文将详细介绍如何使用大都会app进行自助补票，帮助您轻松解决这一问题。
首先，请确保您已下载并安装了大都会app。打开app后，在乘车页面右上角找到并点击三个点（更多选项）的图标。在弹出的菜单中，选择无法进出站选项，即可进入自助补票页面。
进入自助补票页面后，请仔细阅读补票说明。自助补票可能会产生费用，因此，请确保在乘车码无法正常使用或确实存在未扫码进出站的情况下才使用此功能。若乘车码可以正常使用，请勿随意使用自助补票功能，以免造成不必要的费用。确认需要补票后，点击确认操作按钮。
接下来，根据您的实际情况选择无法进站或无法出站选项。若是无法进站，请填写您上次出站的站点名称；若是无法出站，则填写您上次进站的站点名称。填写完毕后，点击提交按钮。
系统会根据您填写的进出站信息进行自动补票，并在处理完毕后返回首页。此时，您可以正常进出站，且之前的未扫码记录已被处理。
如果您对自助补票后产生的费用有异议，可以拨打上海地铁服务热线021-64370000进行反馈。经核实后，若符合退款条件，地铁部门将为您办理退款。
通过以上步骤，您可以轻松使用大都会app进行自助补票，解决地铁进出站未扫码的问题。希望本文能够帮助到您，让您的出行更加便捷。