在网购过程中，消费者有时会遇到商品不满意或需要退换货的情况。而得物作为近年来备受欢迎的电商平台，其退换货政策也成为消费者关注的焦点。如果消费者遇到得物不给退换货的情况，应该如何投诉呢？以下是一些实用的投诉方法和建议。
在进行投诉之前，消费者首先需要了解得物的退换货政策。得物支持7天无理由退货服务，即自收到商品之日起7天内，且商品保持原状、未损坏，消费者有权申请退货。换货政策方面，得物提供15天换货服务，消费者在收到商品后的15天内，若发现商品存在质量问题或尺码不合适，可以申请换货。但请注意，已使用或损坏的商品、已过保质期的商品、未经授权的个人定制类商品以及商家明确告知不支持退换货的商品，不在此服务范围内。
1. 在线客服投诉
消费者可以打开得物app，点击右下角“我”，进入客服中心，选择“在线客服”进行投诉。在线客服能够即时响应消费者的问题，并提供相应的解决方案。
2. 电话客服投诉
消费者可以直接拨打得物的客服电话4008919888，转人工客服进行投诉。电话客服能够详细了解消费者的问题，并进行记录和反馈。
3. 邮件投诉
消费者还可以通过得物官方提供的服务邮箱tousu.dw@shizhuang-inc.com进行投诉。邮件投诉的好处在于消费者可以详细描述问题，并附上相关证据，如订单号、交易记录、聊天记录等，以便得物客服更好地了解和处理投诉。
如果通过得物官方渠道投诉未能解决问题，消费者可以考虑向当地的消费者协会或依法成立的其他调解组织提交投诉，并申请调解。根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，消费者协会具有受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、调解的职责。
如果消费者认为得物平台或商家的行为违反了相关法律法规，还可以向当地工商行政管理部门或其他相关行政部门进行投诉。这些部门会对消费者的投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的行政措施。
如果以上途径均无法解决问题，消费者可以考虑根据与得物平台或商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，消费者在购买商品后有权要求退货、更换或修理等，如果商家拒绝履行这些义务，消费者可以通过法律手段维护自己的权益。
在投诉过程中，消费者务必保留好相关证据，如购物凭证、退货申请记录、与商家的沟通记录等。这些证据在投诉过程中能够提供证明，有助于消费者维护自己的权益。
综上所述，得物不给退换货时，消费者可以通过多种途径进行投诉。在投诉过程中，消费者应保持冷静、理性，并保留好相关证据，以便更好地维护自己的合法权益。