在网络购物日益普遍的今天，偶尔遇到商家漏发货的情况在所难免。如果你恰好在得物平台遇到了这样的问题，别担心，本文将为你详细介绍如何有效投诉得物商家漏发货，确保你的权益得到保障。
最直接的方式是联系得物的官方客服。你可以直接拨打得物的人工客服电话，向客服人员说明情况。在投诉时，请准备好相关的购物记录、订单信息以及漏发货的证据，如聊天记录、订单截图等，以便客服进行核实和处理。这种方式通常较为快速，如果问题不复杂，往往能得到及时解决。
如果你觉得电话沟通不够方便，还可以通过得物平台内的投诉渠道进行投诉。具体操作步骤如下：
1. 在得物购物页面下方进入“我”的页面。
2. 在“我”的页面内打开“设置”。
3. 在“设置”内点击“下方关于得物”。
4. 在“关于得物”中点击“投诉维权”。
5. 按照投诉维权页面的指引，填写相关信息，提交投诉。
平台内的投诉渠道通常会有详细的投诉流程和指引，帮助你更规范地提交投诉。
如果得物官方未能妥善处理你的投诉，你可以考虑向当地的消费者协会寻求帮助。根据中华人民共和国消费者权益保护法，消费者协会具有受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、调解的职责。向消费者协会投诉时，同样需要提供详细的购物记录和漏发货的证据。
如果以上途径都未能解决问题，你还可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。工商行政管理部门有责任保护消费者的合法权益，并会对商家的违法行为进行调查处理。在投诉时，请确保提供完整的购物记录和证据材料，以便工商行政管理部门进行调查。
12315平台是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报平台，也是投诉得物商家漏发货的有效途径之一。你可以通过12315app或小程序进行实名注册后提交投诉。在投诉时，请明确投诉对象所在地区，并准备好相关证据材料。如果市场监督管理局受理了你的举报并发现有违法行为，他们将对商家进行处罚。
在投诉过程中，务必保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为。同时，保留好所有相关证据，以便在投诉过程中提供证明。如果投诉涉及金额较大或情况复杂，你还可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师。
总之，遇到得物商家漏发货的情况时，不要慌张也不要放弃。通过合适的投诉渠道和充分的准备，你完全有能力维护自己的合法权益。希望本文能对你有所帮助！