在得物平台购买鞋子后，如果遇到商品质量、发货问题、服务态度等方面的不满，消费者有多种途径可以进行投诉。本文将详细介绍如何在得物平台及其他相关渠道进行投诉，帮助您维护自己的合法权益。
得物平台为消费者提供了便捷的投诉渠道，具体操作步骤如下：
1. 通过订单页面投诉：
- 打开得物app，点击右下角“我”，进入个人中心页面。
- 点击“订单”，选择要投诉的鞋子订单。
- 进入订单详情页后，点击右上角“客服头像”标识，进入客服聊天窗口，详细描述问题并提出投诉。
2. 通过客服中心投诉：
- 在得物app首页或个人中心页面，点击“客服头像”标识，进入客服中心。
- 选择“在线客服”或“电话客服”，与客服人员沟通并提出投诉。
3. 通过“关于得物”页面投诉：
- 在得物app个人中心页面，打开“设置”。
- 在设置页面下方点击“关于得物”。
- 进入“关于得物”页面后，点击“投诉维权”，按照页面指引填写相关信息并提交投诉。
如果希望通过电话方式进行投诉，可以直接拨打得物官方客服电话4008919888。接通后，根据语音提示转人工客服，详细描述问题并提出投诉。客服人员会记录您的投诉信息，并尽快给出处理结果。
得物平台还提供了投诉邮箱服务，邮箱地址为tousu.dw@shizhuang-inc.com。您可以通过邮件方式详细描述问题，并附上相关证据，如订单号、交易记录、鞋子照片等。得物客服人员收到邮件后，会尽快核实并处理您的投诉。
如果得物平台未能妥善处理您的投诉，您可以向当地的消费者协会进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法，消费者协会有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。您可以拨打12315消费者投诉举报热线，或登录全国12315平台进行投诉。
如果得物平台存在侵害消费者权益的行为，您还可以向工商行政管理部门进行投诉。工商行政管理部门有责任保护消费者的合法权益，并会及时调查处理消费者的投诉。您可以通过拨打当地工商行政管理部门的电话，或登录其官方网站进行投诉。
除了以上途径，您还可以通过以下方式进行投诉：
1. 拨打工信部电话投诉：公共服务电话平台热线是12381，您可以拨打该电话进行投诉，或登录工信部网站进行在线投诉。
2. 通过黑猫投诉平台投诉：黑猫投诉平台是一个为消费者提供投诉解决方案的平台。您可以在该平台上填写投诉申请，详细描述问题并提出诉求。
在进行投诉时，请务必提供详细的投诉内容和相关证据，以便相关部门或平台更好地了解问题并给出解决方案。同时，为保障个人信息安全，请避免在投诉过程中泄露个人敏感信息。
总之，面对在得物平台购买的鞋子出现的问题，消费者有多种途径可以进行投诉。选择适合自己的投诉方式，积极维护自己的合法权益。