最近,epson的针式打印机和微型打印机的一些用户表示,针式打印机和微型打印机突然无法正常工作。具体现象是:针式打印机:发送打印命令后打印机不工作;微型打印机:在某些情况下,操作异常。以下是EPSON针式打印机和微型打印机无法正常工作的解决方案!
金山毒霸安全实验室已经确认到: 是由于安装windows最新安全补丁后出现了兼容问题,导致打印机无法使用,将下面的更新补丁删除后,打印功能可以恢复:
1. Windows 7:[KB4048957]、[KB4048960]
2. Windows 10:[KB4048953]、[KB4048954]、[KB4048955]
3. Windows 8/8.1:[KB4048958]
4. Windows Server 2008:[KB4048970]
5. Windows Server 2008 R2:[KB4048957]
6. Windows Server 2012:[KB4048959]
7. Windows Server 2012 R2:[KB4048958]
8. Windows Server 2008 R2:[KB4048953]
使用毒霸漏洞修复
【漏洞修复】新增微软新发布补丁KB4055038,解决某些 Epson SIDM(点阵)和 TM (POS) 打印机基于系统的打印功能问题,建议打印机无法使用的用户立即打补丁修复。
使用毒霸卸载补丁的方法(微软已更新修正了打印机无法使用的问题,如果各位小伙伴的打印机还是无法正常使用,可以使用电脑医生的方案彻底解决。)
(1)打开毒霸百宝箱——电脑医生;
(2)选择硬件故障中的“爱普生打印机无效”,电脑医生会根据您的电脑环境帮您快速修复
使用命令行卸载补丁的方法
以卸载补丁[KB4048960]为例(卸载其他补丁只需要更换补丁号即可哦~)
运行-CMD-输入 wusa.exe /uninstall /kb:4048960
Windows 7更新补丁的删除方法
(1) 依次点击 [开始] --> [控制面板]
(2) 将[控制面板]的[查看方式]更改为[类别],并点击[卸载程序]。
*如果[查看方式]选择的是[图标],请点击[程序和功能]。
(3) 点击[查看已安装的更新]
(4) 选择要卸载的更新补丁,并点击[卸载]。
点击[用于 Microsoft windows 的 安全更新(KB4048957、KB4048960)],并执行卸载。
(5) 此时,电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗?],请点击[是]。
(6) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑],在此之前请保存正在编辑的文件。
(7) 请确认更新补丁是否已被删除。
操作完成。
*由于[KB4048957]、[KB4048960]是安全更新补丁,因此删除后可能会有安全风险,还请保持毒霸开启,并将毒霸更新到最新。
Windows 10更新补丁的删除方法
(1) 依次点击 [开始]->[设置]
(2) 在[设置]界面,点击[更新和安全]。
(3) 在[更新和安全]界面,点击[Windows Update],并点击右侧的[更新履历]。
(4) 在[更新履历]界面,点击[卸载更新补丁]。
(5) 在[已安装的更新补丁]界面,选择要卸载的(KB4048953、KB4048954、KB4048955),并点击[卸载]。
(6) 此时,电脑会弹出对话框[您确定要卸载此更新吗?],请点击[是]。
(7) 更新补丁卸载开始,请稍作等待。
(8) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑],在此之前请保存正在编辑的文件。
*根据卸载的更新补丁也可能不弹出此对话框。
(9) 重启完成后,请确认刚才卸载的补丁程序是否已从PC移除。
(10) 如计算机设置为自动更新,您可以更改为手动更新
您可以通过如下操作将自动更新更改为手动更新。
1)进入[Windows设置],点击[更新和安全]
2)点击[高级选项]
3)将暂停更新设置为[开]
操作完成。
*由于[KB4048953]、[KB4048954]、[KB4048955]是安全更新补丁,因此删除后可能会有安全风险,还请保持毒霸开启,并将毒霸更新到最新。